Assistenza Control-M - ant s.r.l.

Workload Automation
Formati e Occupati
Ant srl
Vai ai contenuti

Menu principale:

ASSISTENZA CONTROL-M

____________________
CONSULENZA SPECIALIZZATA
BMC CONTROL-M

_________________________________


Da un decennio forniamo servizi di assistenza per i nostri clienti sul prodotto BMC Control-M.

Abbiamo consolidato un team di persone qualificate e specializzate a vari livelli  e su diversi ambienti che ci consentono di offrire assistenza e supporto sempre di elevata qualità a diversi livelli e con diverse modalità di erogazione.

Siamo partners BMC per Control-M e, a seconda della necessità, possiamo mettere a disposizione differenti figure professionali dagli specialisti senior del prodotto, amministratori del sistema Control-M, trainers senior, fino ai sistemisti schedulatori.

  • Amministrazione sistema Control-M (versioni 6.3, 6.4, 7.0, 8.0, 9.0)

  • Schedulazione con prodotto Control-M

  • Ottimizzazione flussi di schedulazione

  • Formazione personalizzata prodotto,componenti

  • Migrazione versione prodotto

  • Introduzione nuove funzionalità e componenti

  • Manutenzione e ottimizzazione sistema

  • Supporto amministrativo remoto

  • Assistenza e supporto remoto su ambiente ControlM

  • Interfaccia web per schedulazioni a richiesta


SUPPORTO AMMINISTRATIVO REMOTO
BMC CONTROL-M

_________________________________




Supporto e assistenza continuativa a livello amministrativo, supportoin caso di incidente, problemi sul sistema, ottimizzazioni, manutenzione periodica, instalalzioen nuovi componenti o agenti, malfunzionamenti, etc.

A canone mensile fisso più una parte variabile a chiamata e a ore; personalizzabile in base alle esigenze il servizio può essere lavorativi, festivi o h24 a costi differenziati, per la massima flessibilità e qualità.





  •     Supporto amministrazione sistema (versioni 6.3, 6.4, 7.0, 8.0, 9.0)

  •     Gestione incidenti e casi al supporto

  •     Manutenzione periodica

  •     Controlli continuativi sistema

  •     Ottimizzazione e controllo prestazioni

  •     Malfunzionamenti e personalizzazioni

  •     Configurazione componenti

  •     Installazione e configurazione componenti


SUPPORTO/ASSISTENZA REMOTA
BMC CONTROL-M

_________________________________



Servizio a canone mensile fisso più una parte variabile a ore, è disegnato per consentire una continua assistenza nell’applicare nuove funzionalità, nell’analisi e costruzione di flussi nuovi, dinamici e innovativi, come anche nella creazione di jobs e ottimizzazioni o per modificare e correggere jobs creati in precedenza, dubbi, problemi, controlli, nuove installazioni o configurazioni, supporto, etc.

Personalizzabile e personalizzato in base all’ambiente del cliente e alle esigenze, è un servizio disegnato per dare l’assistenza con la continuità necessaria in ambiente controlM; consentendo di realizzare i jobs e flussi mantenendo un elevato standard qualitativo, dare un servizio che assicura i tempi di realizzo dei progetti; ma soprattutto motore per un training continuo per fornire maggiore indipendenza del cliente sia nel controllo sia nelle modifiche che nella creazione dei flussi.

Un servizio più moderno e flessibile con una maggiore continuità di assistenza e supporto.

Nota: Questo servizio può essere integrato  con quello di supporto amministrativo.


  •     Amministrazione sistema ControlM (versioni 6.3, 6.4, 7.0, 8.0, 9.0)

  •     Creazione,modifica, ottimizzazione flussi

  •     Gestione supporto prodotto

  •     Risoluzione problemi,dubbi creazione jobs

  •     Analisi e disegno nuovi flussi

  •     Modifiche evolutive e nuove funzionalità

  •     Manutenzione e installazione nuovi componenti


DOCUMENTAZIONE SUPPORTO
CONTROL-M

____________________
COS'E' LA SCHEDULAZIONE
ASSISTENZA DA REMOTO
SERVIZIO OUTSOURCING CONTROL-M


Contattaci per ricevere informazioni dettagliate.

Telefono:+39 02 84293909 - +39 02 84293904





REFERENZE
DI SEGUITO ELENCATE ALCUNE REFERENZE IN AMBITO SERVIZI
_________________________________


















LA SEDE

MILANO
INDIRIZZO: Corso Buenos Aires, 47 20124 Milano
MAIL: info@antsrl.com
TELEFONO:+39 02 29013496 int 1
opyright ©2016 ant srl - ant srl P.IVA : 03860890965
             Trattamento dei dati personali / Privacy









Creato da Fabio G.

Torna ai contenuti | Torna al menu