WORKLOAD AUTOMATION

La sezione BMC è stata trasferita in un nuovo laboratorio autonomo

CONSULENZA SPECIALIZZATA BMC CONTROL-M

Da un decennio forniamo servizi di assistenza per i nostri clienti sul prodotto BMC Control-M.

Abbiamo consolidato un team di persone qualificate e specializzate a vari livelli e su diversi ambienti che ci consentono di offrire assistenza e supporto sempre di elevata qualità a diversi livelli e con diverse modalità di erogazione.

Siamo partner BMC
per Control-M e, a seconda della necessità, possiamo mettere a disposizione differenti figure professionali dagli specialisti senior del prodotto, amministratori del sistema Control-M, trainers senior, fino ai sistemisti schedulatori.

  • Amministrazione sistema Control-M (versioni 6.3, 6.4, 7.0, 8.0, 9.0)

  • Schedulazione con prodotto Control-M

  • Ottimizzazione flussi di schedulazione

  • Formazione personalizzata prodotto,componenti

  • Migrazione versione prodotto

  • Introduzione nuove funzionalità e componenti

  • Manutenzione e ottimizzazione sistema

  • Supporto amministrativo remoto

  • Assistenza e supporto remoto su ambiente ControlM

  • Interfaccia web per schedulazioni a richiesta

SUPPORTO AMMINISTRATIVO REMOTO BMC CONTROL-M

Supporto e assistenza continuativa a livello amministrativo, supporto in caso di incidente, problemi sul sistema, ottimizzazioni, manutenzione periodica, installazione nuovi componenti o agenti, malfunzionamenti, etc.

A canone mensile fisso più una parte variabile a chiamata e a ore; personalizzabile in base alle esigenze il servizio può essere lavorativi, festivi o h24 a costi differenziati, per la massima flessibilità e qualità.

  • Supporto amministrazione sistema (versioni 6.3, 6.4, 7.0, 8.0, 9.0)

  • Gestione incidenti e casi al supporto

  • Manutenzione periodica

  • Controlli continuativi sistema

  • Ottimizzazione e controllo prestazioni

  • Malfunzionamenti e personalizzazioni

  • Configurazione componenti

  • Installazione e configurazione componenti

SUPPORTO/ASSISTENZA REMOTA BMC CONTROL-M

Servizio a canone mensile fisso più una parte variabile a ore, è disegnato per consentire una continua assistenza nell’applicare nuove funzionalità, nell’analisi e costruzione di flussi nuovi, dinamici e innovativi, come anche nella creazione di jobs e ottimizzazioni o per modificare e correggere jobs creati in precedenza, dubbi, problemi, controlli, nuove installazioni o configurazioni, supporto, etc.

Personalizzabile e personalizzato in base all’ambiente del cliente e alle esigenze, è un servizio disegnato per dare l’assistenza con la continuità necessaria in ambiente controlM; consentendo di realizzare i jobs e flussi mantenendo un elevato standard qualitativo, dare un servizio che assicura i tempi di realizzo dei progetti; ma soprattutto motore per un training continuo per fornire maggiore indipendenza del cliente sia nel controllo sia nelle modifiche che nella creazione dei flussi.

Un servizio più moderno e flessibile con una maggiore continuità di assistenza e supporto.

Nota: Questo servizio può essere integrato con quello di supporto amministrativo.

  • Amministrazione sistema ControlM (versioni 6.3, 6.4, 7.0, 8.0, 9.0)

  • Creazione,modifica, ottimizzazione flussi

  • Gestione supporto prodotto

  • Risoluzione problemi,dubbi creazione jobs

  • Analisi e disegno nuovi flussi

  • Modifiche evolutive e nuove funzionalità

  • Manutenzione e installazione nuovi componenti

AREA WEB

Competenze nei linguaggi tipici dell’ambiente Web (Java, ASP, Php), e supporto alle piattaforme di sviluppo (IBM, Oracle…)

AREA OOP

Competenze applicative nei linguaggi più diffusi (C/C++, Java, VB, .NET), competenze sistemistiche (Unix e Windows) e DBA (MS SQL Server ed ORACLE)

AREA MAINFRAME

  • Specialisti  in ambito applicativo (cobol – CICS – DB2 – VSAM – DL1)
  • Specialisti in ambito sistemistico (z/OS – DB2 – RACF – CONTROL-M)

PROGETTAZIONE

Progettazione e sviluppo di soluzioni ad-hoc

  • Analisi dei requisiti
  • Progettazione di soluzioni software
  • Progettazione di soluzioni di integrazione
  • Realizzazione di nuovi sviluppi
  • Messa in esercizio, assistenza e training
 

Ricerca di soluzioni

  • Analisi dei requisiti
  • Analisi di prodotto (anche open source)
  • Predisposizione di bandi di Gara

REALIZZAZIONE APP

  • Generali e personalizzate

  • Piattaforme Apple e Android

  • Chiavi in mano e/o erogazione servizio

  • Gestione evolutiva